W przypadku zgubienia lub kradzieży karty należy dokonać jej blokady. Posiadacz/Użytkownik karty może dokonać blokady karty na kilka sposobów:

• telefonicznie przez Infolinię Banku BPS (+48 86 215 50 50 lub 0 801 321 456)
• telefonicznie korzystając z ogólnopolskiego systemu zastrzegania kart (+48 828 828 828)
• telefonicznie w dowolnym centrum VISA
• osobiście lub telefonicznie w placówce Banku, która wydała kartę
• osobiście w innym banku uczestniczącym w systemie VISA.

     W przypadku telefonicznego zgłoszenia należy w ciągu 7 dni kalendarzowych złożyć pisemne potwierdzenie tej operacji  na załączonym poniżej formularzu w placówce Banku, która wydała kartę.